반응형 전체 글21 일 잘하는 사람들의 보고 스킬 (시작 10초, 판단 기준, 시간 단축) 직장에서 '보고'는 단순히 정보를 전달하는 행위를 넘어 나의 업무 수준과 문제 해결 능력까지 그대로 드러나는 중요한 업무입니다. 같은 내용이라도 어떤 사람은 혼란만 주고 어떤 사람은 단 두 줄로 명확하게 보고를 합니다. 상사들은 보고를 받으면 이 사람이 업무 전체를 이해하고 있는지 흐름을 잘 파악하고 있는지 앞뒤 맥락을 알고 판단하는지를 순식간에 평가합니다. 실제로 일 잘하는 사람들은 보고 하나로 팀의 신뢰도를 높이고 의사결정을 빠르게 만들며 프로젝트 속도를 가속시킵니다. 문제는 대부분의 직장인들이 보고를 단순히 말 잘하기나 문장을 길게 쓰는 것으로 오해한다는 점입니다. 보고는 말의 화려함이 아니라 핵심을 정확히 전달하는 능력이고 듣는 사람이 바로 결정할 수 있게 불필요한 정보를 걷어내는 과정입니다. .. 2025. 11. 14. 일 잘하는 사람들의 회의 스킬 (준비, 흐름, 10분) 회사에서 하루에도 여러 번의 회의를 하지만 많은 회의들이 비효율적이고 결론 없이 끝나는 경우가 많습니다. 어떤 회의는 말이 너무 많고, 어떤 회의는 지나치게 조용하고, 또 어떤 회의는 서로 다른 이해관계 때문에 의견 충돌만 하고 끝나는 경우도 있습니다. 그래서 회의만 하면 피곤하고 차라리 혼자 일하는 게 빠르게 문제를 해결할 수 있다고 말하는 직장인들이 많습니다. 하지만 좋은 회의는 프로젝트의 속도를 몇 배로 빠르게 만들고, 팀원 간의 방향성을 맞추며 조직 전체의 생산성을 높여주는 핵심 수단입니다. 흥미로운 점은, 좋은 회의에는 반드시 일 잘하는 사람들이 포함되어 있고 그 사람들이 이끄는 회의에는 공통된 패턴이 있습니다. 말투나 카리스마로 회의를 장악하는 것이 아니라 몇 가지 기본 스킬을 반복함으로써 .. 2025. 11. 13. 직장 내 소통 잘하는 사람의 기술 (명확함, 유연함, 신속함) 직장에서는 말을 잘하는 것보다 소통을 잘하는 것이 훨씬 중요합니다. 소통은 화려한 말솜씨나 논리력보다는 상대가 이해하기 쉬운 방식으로 정보를 전달하고 불필요한 감정 소모 없이 협업이 원활하게 되도록 만드는 능력입니다. 그런데 많은 사람들은 소통을 '잘 말하는 것'으로만 생각하고, 정작 더 중요한 요소인 상대의 요구를 정리하고 명확함, 성향을 파악해서 대처하는 유연함, 문제 해결을 빠르게 하는 신속함을 놓칩니다. 그래서 같은 말을 해도 오해가 생기고, 같은 요청을 해도 거절당하거나 전달이 왜곡되며 의도하지 않은 갈등이 반복됩니다. 하지만 직장 내 소통은 재능이 아니라 기술입니다. 몇 가지 기술을 익히고 적용하는 것만으로도 동료, 상사, 후배와의 소통이 훨씬 자연스러워지고, 업무 속도 또한 크게 빨라집니다... 2025. 11. 13. 직장 내 스트레스 (관계 전략, 유형별 대응, 회복) 직장인들의 직장 내 스트레스 1위는 사람과의 관계입니다. 업무에는 매뉴얼이 있지만 사람에게는 정답이 없기 때문입니다. 매일 마주치는 동료나 상사, 후배와의 관계 속에서 우리는 말 한마디, 표정 하나로 기분이 휘둘립니다. 업무보다는 인간관계에서 받는 스트레스를 더 크기 느끼기 때문에 퇴근 후에도 머릿속에 맴돌게 됩니다. 인간관계에서 오는 스트레스는 피할 수 없는 문제이지만 관리할 수 있는 영역입니다. 감정의 온도를 일정하게 유지하고 상황에 맞는 관계 전략을 세우면 훨씬 덜 흔들리고 단단한 직장 생활을 할 수 있습니다. 오늘은 직장에서 인간관계 스트레스를 줄이기 위한 3가지 현실적인 방법을 이야기해 보겠습니다. 관계 전략 세우기, 모두에게 좋은 사람 되지 않기.직장 안에서 다양한 유형의 사람들이 있습니다... 2025. 11. 13. 적당한 거리 두기 스킬 (감정적 거리, 에너지 관리, 존중) "좋은 사람"이 되려는 마음에 상대의 부탁을 거절하지 못하거나, 과하게 상대의 감정에 몰입하면서 스스로 지친 적이 있나요? 처음에는 '좋은 관계'에서 '버거운 관계'로 변했던 적이 있나요? 인간관계는 가깝다고 항상 좋은 것도, 멀다고 나쁜 것도 아닙니다. 진짜 건강한 관계는 가깝지만 불편하지 않고, 멀지만 단절되지 않은 관계입니다. 사람과의 거리를 조절한다는 건 냉정한 것이 아니라 나의 감정을 지키면서 상대를 존중하는 지혜로운 행동입니다. 적당한 거리 두기는 관계를 균형 있게 조절하는 기술이자 관계를 오래 유지하기 위한 '심리적 완충지대'입니다. 오늘은 적당한 거리 두기 스킬 세 가지에 대해 이야기해 보겠습니다. 감정적 거리두기, '공감'과 '과몰입'의 차이를 구분하기 남의 감정에 쉽게 이입이 되는 .. 2025. 11. 13. 잘 듣는 사람의 특징 (경청, 공감, 신뢰) 대화는 캐치볼과 같습니다. '말'이라는 공을 던지면 '듣기'라는 글러브로 받아야 하기 때문입니다. 어린 시절 캐치볼을 하다 보면 공을 받는 것은 어려우니 던지는 걸을 더 좋아합니다. 더 빠르게 더 정확하게 던지기 위해 던지는 연습만 많이 하곤 했습니다. 대화에서 역시 많은 사람들이 말하기 연습(공을 던지는)은 열심히 하면서 듣기 연습(공을 받는)은 거의 하지 않습니다. 그래서 사람들은 자신의 말을 들어주는 사람을 만나면 그 사람에게 자연스럽게 호감을 느끼게 됩니다. 듣기를 잘하는 사람은 특별한 기술을 가진 게 아닙니다. 상대의 말에 진심으로 관심을 기울이고, 섣불리 판단하지 않고 공감하며 말보다는 행동으로 신뢰를 쌓는 법을 알고 있을 뿐입니다. 대화 속에서 갈등이 생기는 경우는 말을 잘 못해서가 아닙니다.. 2025. 11. 12. 이전 1 2 3 4 다음 반응형
