모호지시 해석 프레임 (질문법, 가정, 근거)
업무 지시가 애매하면 머릿속이 안개 낀 것처럼 흐려집니다. 그런데 그 안개를 그대로 두고 달리면, 결국 벽을 한 번은 치게 됩니다. 질문을 잘한다는 건 많이 묻는 게 아니라, 상대가 말하지 않은 빈칸을 안전하게 채우는 기술입니다. 이 글은 업무 지시가 모호할 때도 무능이 아니라 프로처럼 보이도록, 질문법, 가정, 근거를 이용해 일을 또렷하게 만드는 방법을 쉽게 풀어드립니다. 읽고 나면, 다음 지시부터는 덜 불안하고 더 빠르게 움직이실 수 있습니다.질문법, 요약한 줄로 길을 만든다모호한 지시를 받았을 때 가장 먼저 필요한 건, 질문을 던지기 전에 내 머릿속에 있는 내용을 한 줄로 정리하는 습관입니다. 지시가 흐릿할수록 사람은 두 가지 극단으로 갑니다. 하나는 아무 말 없이 추측으로 진행하는 길이고, 다른 ..
2026. 2. 9.
갈등 예방 대화 설계법 (자리선택, 시간관리, 주제전환)
이 글은 가족 모임에서 대화가 자주 불편해지는 분들을 위해 작성되었습니다. 목적은 말솜씨를 늘리는 것이 아니라, 상황을 미리 설계해 갈등 가능성을 낮추는 것입니다. 같은 말도 어디에 앉고, 얼마나 머물고, 어떤 순서로 주제를 바꾸느냐에 따라 결과가 달라집니다. 오늘은 자리선택, 시간관리, 주제전환 3가지를 중심으로, 누구나 따라 할 수 있게 쉽게 풀어 설명드리겠습니다. 부담 없이 읽고, 다음 모임에서 한 가지라도 적용해 보시면 좋겠습니다.자리선택으로 갈등을 예방하는 방법가족 모임에서 대화가 꼬일 때, 사람들은 보통 말의 내용만 떠올립니다. 하지만 실제로는 자리부터 이미 분위기가 결정되는 경우가 많습니다. 마치 같은 공연도 앞줄과 뒷줄에서 느끼는 압박이 다른 것처럼, 누구 옆에 앉느냐가 내 마음의 긴장도를..
2026. 2. 7.
