닫힌·열린 질문 (예/아니오, 오해, 확장)
이 글은 회의, 수업, 상담, 일상 대화를 좀 더 깊고 편안하게 만들고 싶은 사람들을 위해 작성되었습니다. 특히 예/아니오로 끝나는 닫힌 질문 때문에 대화가 끊기거나, 질문 한마디로 오해를 사 본 경험이 있는 독자를 대상으로 합니다. 닫힌 질문과 열린 질문의 차이를 살펴보고, 오해를 줄이는 질문법, 그리고 상대의 생각을 넓혀 주는 확장 질문까지 자연스럽게 연결하는 방법을 정리합니다.예/아니오 질문, 왜 자꾸 말문을 닫게 만들까예/아니오로 답할 수 있는 질문은 겉으로 보기에는 아주 효율적입니다. 짧고, 빠르고, 오해의 여지도 적어 보입니다. “이해했어요?”, “준비됐어요?”, “괜찮죠?”, “이 방향으로 가는 거 동의하시죠?” 같은 문장은 직장에서도, 집에서도 하루에도 몇 번씩 튀어나옵니다. 그런데 막상 ..
2025. 12. 2.
공감 한마디로 마음 여는 법 (대화, 관계, 신뢰)
이 글은 “상대의 마음을 여는 말”이 잘 떠오르지 않아 대화가 자주 어색하게 끝나거나, 위로해 주려다가 오히려 상대를 더 상처받게 한 경험이 있는 분들을 위해 작성되었습니다. 특히 직장, 연애, 가족 관계에서 서툰 표현 때문에 “내 진심이 잘 전달되고 있나?” 고민해 본 사람을 대상으로 합니다. 이 글에서는 공감형 한마디가 왜 중요한지, 실제로 어떤 표현을 쓰면 좋은지, 그리고 그런 말들이 어떻게 신뢰로 이어지는지 차근차근 풀어 봅니다. 단순히 “좋은 말 모음”을 나열하는 것이 아니라, 인간의 감정 흐름과 대화의 맥락을 함께 짚어 보면서, 읽고 난 뒤 바로 일상에서 써 볼 수 있도록 구성했습니다.대화를 부드럽게 여는 공감 한마디의 구조사람들과 대화를 하다 보면, 분명 열심히 들어주고 한마디라도 해 주려고..
2025. 12. 1.
좋은 첫 인상 만드는 법 (인상, 말투, 표정)
이 글은 첫인상 때문에 고민하는 직장인, 취준생, 대학생을 위해 작성되었습니다. 특히 “나는 원래 낯가려서”, “말투가 차갑게 들린대” 같은 고민을 가진 분들을 대상으로, 인상·말투·표정을 어떻게 정리하면 좋을지 실전 중심으로 다룹니다. 누가 봐도 부담스럽지 않으면서도 “또 만나고 싶은 사람”으로 기억될 수 있도록, 거창한 성격 변화가 아니라 오늘 바로 따라 할 수 있는 작은 연습법에 초점을 맞췄습니다.좋은 첫인상을 만드는 인상 관리, 첫 10초 루틴부터첫인상 이야기를 하면 많은 사람이 “얼굴이 예뻐야, 잘생겨야 하는 거 아닌가?”라고 묻습니다. 하지만 실제로 상대가 기억하는 것은 얼굴 자체보다 전체적인 인상입니다. “편안해 보인다”, “왠지 예민할 것 같다”, “차분해 보인다” 같은 느낌의 문장 한 줄..
2025. 12. 1.
